よくあるご質問（マイナポイント）

Q.　付与されたマイナポイント（名鉄ミューズポイント）は、どのように確認できますか？

　A.　以下、２つの方法がございます。

　　①名鉄ミューズポイントサイトで確認する方法

　　　【手順】

　　　パソコンまたはスマホにて名鉄ミューズポイントサイト（https://mustar.meitetsu.co.jp/）を開く
　　　　　↓
　　　トップページの右上にある「マイページ（会員専用画面）」へログイン
　　　　　↓

　　　マイページ内にある「ポイント明細」ページを開き、付与されたポイントを確認

　　②会員専用アプリ「名鉄ミューズTouch」で確認する方法

　　　【手順】

　　　名鉄公式スマートフォンアプリ「名鉄ミューズTouch」をダウンロード（https://www.meitetsu.co.jp/sp_app_mustar/）

　　　　　↓

　　　名鉄ミューズTouchを開き、右上にある「ログイン」ボタンから会員ログイン

　　　　　↓

　　　トップページにある「ポイント履歴」ページを開き、付与されたポイントを確認

Q.　マイナポイント（名鉄ミューズポイント）が付与されたときは何か通知がありますか？

　A.　メール等での通知は行っておりません。ポイントが付与される時期に、マイページ（会員専用画面）の「ポイント明細」ページ、

　　　または名鉄ミューズTouch（アプリ）の「ポイント履歴」ページにて、ご確認ください。

 

Q.　マイナポイントはいつ付与されますか？

　A.　マイナポイントの付与時期は以下の通りです。

　　　施策１（5,000P）：　お申込みの上、累計チャージ額が20,000円に達した月の翌月月末頃
　　　　　　　　　　　　　※2023年9月30日時点で累計チャージ額が20,000円未満の場合、
　　　　　　　　　　　　　　翌月月末頃に累計チャージ額の25%相当分の名鉄ミューズポイントを付与します。
　　　　　　　　　　　　　　但し、マイナポイント事業が延長した場合はこの限りではありません。

　　　施策２（7,500P）：　お申込みをした月の翌月月末頃

　　　施策３（7,500P）：　お申込みの上、口座登録が完了した月の翌月月末頃

 

Q.　名鉄ミューズ会員登録はどのように行うのですか？

　A.　株式会社エムアイシー発行の記名式manacaをご準備いただき、こちらの会員登録ページにて手続きを行ってください。

 

Q.　名鉄ミューズ会員登録が上手くできず、エラーとなります。なぜでしょうか？

　A.　名鉄ミューズ会員へなるには、「エムアイシー発行」の「記名式」manacaのご準備が必要となります。

　　　お手持ちのmanacaの裏面の左下に「株式会社エムアイシー」と表記されており、かつ表面にご自身のお名前が記載されていれば、

　　　問題なく会員登録することが可能です。もしそれでもエラーとなれば、下記のお問合せ先へご連絡ください。

 

Q.　マイナポイントがmanacaにチャージされていないのですが、なぜでしょうか？

　A.　当社から、マイナポイントとして付与するのは「名鉄ミューズポイント」であり、同ポイントはそのままmanacaにチャージされる

　　　ものではございません。名鉄ミューズポイントをmanacaでのお買い物に使いたい場合は、お手数ですが、名鉄主要駅や商業施設に

　　　設置している「μstar station（ミュースターステーション）」という専門機械にて、名鉄ミューズポイントをmanacaのチャージに

　　　振り替えてください。μstar stationの設置場所はこちらのページをご確認ください。

 

Q.　名鉄ミューズポイントの使い方は、どのようなものがありますか？

　A.　名鉄ミューズポイントは、manacaにチャージ（1ポイント=1円）ができたり、おトクな商品や提携先のポイントへ交換ができます。
　　　名鉄ミューズポイントの利用方法の詳細はこちらのページをご確認ください。

 

Q.　ミュースターステーションはどこにありますか？

　A.　μstar station（ミュースターステーション）の設置場所はこちらのページをご確認ください。

 

Q.　過去に、施策１の5,000ポイントをもらったかどうか調べる方法はありませんか？

　A.　マイページ（会員専用画面）の「ポイント明細」ページ、または名鉄ミューズTouch（アプリ）の「ポイント履歴」ページにて、

　　　過去に付与されたポイントは確認可能ですが、１年以上前の履歴は表示されないため、ご不明な際は、下記のお問合せ先へ

　　　ご連絡いただき、マイナポイント申込の際に指定したmanacaのID（manacaの裏面に記載のTPから始まる番号）をお伝えください。

 

 

 

お問い合わせ先

【お問合わせ先】

　　名古屋鉄道株式会社　お客さまセンター

　　TEL：052-582-5151

　　お電話受付時間：月曜日～金曜日 8時～19時

　　　　　　　　　　土日祝（年末年始含む）8時～18時

※マイナンバーカード作成・マイナポイントの予約に関するお問合せは名鉄お客さまセンターではお答えできません。
「マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）」をご利用ください。